¿Sabes cuál era el sueño de Steve Jobs al diseñar su primer iPhone?
Que se convirtiese en una extensión del brazo humano.
Sí, que lo tuviésemos siempre a mano para hacer todo tipo de tareas de manera mucho más fácil.
Desde localizar un restaurante en un mapa, hasta calcular el número de calorías en nuestro desayuno, e incluso pedir cita con el dentista.
¡Imagínate lo feliz estaría Jobs si estuviese en vida, y viese que en España, por ejemplo, pasamos una media de 6 horas y 11 minutos conectados a internet al día en 2021, y que el número de dispositivos móviles supera la población actual.
El dispositivo más utilizado para conectarse desde cualquier sitio a internet es, con mucho, el teléfono móvil (el 93,3% de los internautas en los tres últimos meses lo mencionan).
Así que no te sorprenderá que hablemos de Marketing Móvil en tu clínica, ¿verdad?
Nos gusta tener el móvil cerca siempre. Saca ventaja de eso.
Ese hábito que la mayoría hemos adaptado en la última década (y más aún tras la pandemia), presenta una gran oportunidad para tu clínica dental.
Porque el hecho de que un porcentaje tan alto de pacientes potenciales dependa de su móvil a todas horas del día, te abre un sinfín de puertas antes cerradas.
¿Por ejemplo?
- Te permite atender al usuario de Internet que accede a tu página web, independientemente del dispositivo que utilice.
- Te ayuda a aumentar tu visibilidad en búsquedas locales hechas en teléfonos inteligentes.
- Te da la oportunidad de mejorar las comunicaciones entre tu clínica dental y tus pacientes a través de mensajes de texto o Whatsapp.
¿Cómo aplicas una estrategia de Marketing Móvil en tu clínica?
Integrándola a tu estrategia de marketing digital global.
Tu estrategia de marketing tiene una serie de objetivos diferenciados en un momento dado.
Puede que tu objetivo general ahora mismo sea cualquiera de los siguientes:
- Atraer a nuevos pacientes.
- Fidelizar tus pacientes actuales.
- Dirigir a tus pacientes potenciales a tu página web para que reserven una cita contigo.
- Aumentar tu presencia en las redes sociales para interactuar con tus pacientes.
- Etc…
Sea el que sea, tu campaña móvil siempre deberá complementar esa meta.
¿Te da un poco de respeto? ¿Te parece territorio demasiado desconocido?
Para eso estamos.
Para guiarte en este mundo digital que cambia con tanta velocidad.
Pero, de momento, te lanzo algunas ideas para que veas lo útil que puede ser el Marketing Móvil en tu clínica.
¿Qué ejemplos concretos de Marketing Móvil puedes implementar en tu clínica?
Aquí tienes solo algunos de ellos:
1. Crear un sistema sencillo de solicitud de cita previa vía móvil.
2. Atraer a nuevos pacientes aumentando tu posicionamiento en búsquedas locales móviles.
3. Mantenerles informados sobre higiene bucal a través de tu blog y redes sociales, e infórmales en su móvil cuando llegue una nueva actualización.
4. Aumentar tus referencias proporcionando incentivos móviles a tus pacientes actuales.
5. Crear enlaces externos a Facebook, Instagram y otras redes sociales para informarles sobre promociones y descuentos en los tratamientos.
6. Registrarte e integrar tu estrategia móvil con plataformas como Google Places y otros directorios especializados.
7. Solicitar evaluaciones y comentarios de los pacientes a través de mensajes SMS.
8. Integrar un mapa y GPS a tu página móvil para que los pacientes te encuentren fácilmente.
9. Retener a tus pacientes actuales a través de recordatorios por SMS. Con esta estrategia podrías reemplazar tus recordatorios escritos o por teléfono, con un mensaje de SMS mucho más eficaz. Incluso podrás felicitarles por su cumpleaños o por Navidad.
Lleva tiempo, requiere conocimientos algo técnicos, y persistencia, pero no te puedes permitir perder las oportunidades que te ofrece el Marketing Móvil en tu clínica.
¿Te lanzas?
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