Te doy la bienvenida a un nuevo episodio del podcast Todo Corazón.
Una ventana a través de las ondas que nace con el objetivo de que:
- Descubras estrategias, recursos y consejos sobre marketing emocional de una forma amena y entretenida.
- Aprendas con profesionales que son auténticos referentes en su sector.
- Nos conozcas mejor (a mi equipo y a mí).
Hoy entrevisto a una profesional de la voz que nos va a mostrar cómo ofrecer una atención telefónica extraordinaria.
Si quieres tener pacientes que confían en ti, te recomiendan y regresan a tu clínica, este es tu espacio.
Me encantará que disfrutes del episodio en tu plataforma de podcasting favorita.
Ya puedes escucharlo en:
– Ivoox
– Spotify
y muy pronto estaremos también en Apple Podcast.
¿Qué vas a aprender en el segundo episodio con Noemí Carrión? Atención telefónica para clínicas.
En un podcast sobre marketing emocional es imprescindible tratar este tema: cómo transmitir emociones a través de la voz.
Y es que la primera toma de contacto de un paciente con tu clínica suele ser con una llamada telefónica.
¿Tu recepcionista sabe manejar su voz y recibir de manera cálida y empática a tu paciente?
A menudo la atención telefónica es la gran olvidada en las clínicas y es un área en la que todos podemos mejorar mucho.
Por eso he invitado a Noemí Carrión, coach vocal, locutora profesional y actriz de doblaje a nuestro podcast.
Noemí nos muestra cómo atraer pacientes con una excelente atención telefónica y por qué los profesionales de la salud pueden marcar la diferencia al aprender a manejar su voz.
En una conversación amena y distendida, descubrirás trucos prácticos para cuidar tu voz y cómo dejar huella en tus pacientes con tus palabras y tu manera de comunicarlas.
Además, nos acercamos a una faceta más personal de Noemí para conocerla como paciente.
- ¿Qué aspectos son relevantes para ella a la hora de elegir a un profesional de la salud?
- ¿Qué es lo que más valora?
- ¿Qué experiencia en el ámbito de la salud le ha dejado huella?
Te anticipo que la historia que nos comparte en este ámbito es muy especial y me emocionó mucho.
Te animo a escucharla para que tú lo sientas también.
*Si quieres mejorar la atención telefónica en tu clínica, Noemí forma parte del equipo de profesores de Brand&Health en el Curso «Más Llamadas, Más Pacientes». Más información e inscripciones en: https://atenciontelefonicaparaclinicas.com/
¿Prefieres escuchar al podcast en YouTube? Puedes hacerlo aquí
Espero que esta conversación haya sido inspiradora y de gran ayuda para ti.
Te dejo por aquí de nuevo los links a las principales plataformas de podcasting: Ivoox, Spotify, Google Pódcasts y Amazon Music.
Gracias por escucharnos y… ¡te espero en el próximo episodio!
