Archivos de Categoría: Comunicación

Cómo aumentar el valor percibido en tu clínica dental

Si te digo que tus pacientes tienen una extensión en su mano llamada teléfono móvil, no te descubro nada nuevo. Ahora bien, ¿estás aprovechando todo el potencial que te ofrece internet y las redes sociales? [...]

Cómo cobrar a tu paciente y reducir impagos en tu clínica

¿Tienes dudas sobre cómo cobrar a tu paciente? ¿Hay alguna forma de prevenir los impagos? ¿Es posible ser empático en una llamada de recobro? La respuesta a estas tres preguntas es un SÍ rotundo. Sin [...]

Cómo comunicarle a tu paciente un cambio de tarifa en su tratamiento

Demasiados dentistas pierden tiempo y dinero cada día porque no fijan bien su tarifa de honorarios. Eso hace que necesiten trabajar más rápido o más horas solo para mantener su clínica en marcha. Pero tú [...]

Cómo convertir tu centro en una clínica sostenible

No es una moda, no es algo pasajero. La sostenibilidad en el sector de la salud es una necesidad y está aquí para cambiar la realidad actual.  Por eso, voy a contarte todo lo que debes [...]

Comunicación telefónica: la importancia de tus palabras

La comunicación telefónica resulta prioritaria en la actualidad. Ya hemos visto las claves de la atención telefónica empática y cómo, tras la crisis por la covid-19, lo que antes era una prioridad para tus pacientes, puede [...]

Por qué NO debes usar WhatsApp con tu equipo

La comunicación interna es, a menudo, la gran olvidada por las pequeñas empresas y resulta clave en la gestión de tu equipo. Es probable que ahora mismo pienses que esto es sólo para multinacionales y grandes corporaciones. Pero [...]

Atención telefónica empática: la clave para conectar con tus pacientes

  ¿Te has dado cuenta de que las necesidades de tus pacientes han cambiado como consecuencia de la pandemia? Lo que antes era una prioridad, puede dejar de serlo. Lo que antes valoraban, puede cobrar aún [...]

Cómo generar confianza en tus pacientes con estrategias científicamente probadas

  Para muchas personas ir al odontólogo es una experiencia desagradable. Eso ya lo sabes. Una mala experiencia vivida en la infancia, el temor de los propios padres al dentista y el miedo al dolor, marcan el comportamiento de [...]

Cómo aumentar la motivación de tus pacientes con comunicación empática

  ¿Sabías que el número de odontólogos en España ha aumentado un 79,52% en los últimos 16 años? Según los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE),  el número de dentistas en 2005 era de [...]

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Así es la atención telefónica que cautivará a tus pacientes

  La atención telefónica se convierte a menudo en un tema secundario en la gran mayoría de las clínicas. Sobre todo en la actualidad, cuando los medios digitales parecen dominar la escena. Sin embargo, una [...]