Cada día es más habitual que tus pacientes te encuentren a través de tu página web.
Además, es común que la consulten para «hacerse una idea» de cómo es la clínica donde van a reservar cita.
Haz la reflexión tú mismo.
Te hablan de una empresa, comercio o curso y, de forma natural, lo tecleas en Google para saber más.
Piensa cuántas veces has cambiado de opinión, únicamente, porque has visto una web que no te ha transmitido confianza.
Por qué recurrir al copywriting o escritura persuasiva en la página web de tu clínica.
Entre las agujas, el dolor, el ruido de las turbinas y el coste de los tratamientos, la mayoría de la gente se lo piensa más de una vez a la hora de visitar al odontólogo.
Es decir, que si hay una profesión que necesita conocer el arte de la persuasión, no cabe duda, es la odontología.
Por eso, si estás diseñando una nueva página web para tu clínica, o si crees que la redacción de tu página actual necesita una revisión, los siguientes consejos te resultarán útiles.
La importancia de lo que dices y cómo lo dices.
Cuántas veces habrás escuchado aquello de: «no es lo que me has dicho, es la manera en la que me lo has dicho», después de una discusión o situación tensa.
Las «formas» determinan la manera que tenemos de interpretar los mensajes.
Un «texto que persuade» al paciente, es aquel que le aporta algo que percibe como beneficioso.
No puede negarse a la propuesta, no la puede rechazar, porque tiene sentido para él o para ella.
Responde a sus necesidades.
¿Se necesita bastante psicología para conocer lo que esa persona necesita?
Sí, claro, y seguro que como buen odontólogo, tú tienes un amplio conocimiento en ese campo.
Sin embargo, a la hora de escribir tu página web, hay ciertas técnicas que puedes aplicar, que te ayudarán a crear un texto convincente de manera más fácil.
Redacción que les lleva a hacer lo que tú quieres que hagan.
La primera vez que leí una frase como esta, pensé: «esto es pura manipulación».
Sin embargo, el tiempo me ha demostrado que esta disciplina, llamada «copywriting», no afecta en ningún caso a la ética profesional, ni está reñida con una buena praxis.
Sigue leyendo y comprenderás mejor de qué te estoy hablando.
Estas tres estrategias te servirán para crear textos cautivadores:
1. “Agita y Resuelve”.
¿A qué me refiero con este lema?
Se trata de uno de los pilares de la persuasión escrita publicitaria.
En primer lugar, identifica el problema del paciente.
Pongamos, por ejemplo, el hecho de que muchos temen ir al dentista porque piensan que les va a provocar dolor.
A continuación se hace todo lo posible por “agitar” ese dolor, es decir, describir lo que se siente al entrar, la incomodidad de tener la boca abierta, el sentimiento de «invasión» que uno vive cuando el odontólogo utiliza sus instrumentos dentro de la boca, el ruido, etc. etc.
En otras palabras, se describe una imagen algo aterradora con la que se crea un alto nivel de empatía, que demuestra que se entiende perfectamente lo que esa persona siente al entrar al dentista.
Y a partir de ahí se le ofrece la solución: la garantía de que con tus técnicas «sin dolor», esos sentimientos terroríficos son algo del pasado y que, una visita al dentista hoy en día, es todo lo contrario.
Tus pacientes disfrutan de sus tratamientos sin dolor, y con un servicio de la más alta calidad.
¡Convencidos!
2. Utiliza la repetición.
Atrae la atención del muy-efímero-internauta con la repetición premeditada, que también te ayudará a cambiar el ritmo de la redacción.
¿Cómo?
Utilizando palabras o frases cortas que resalten por encima de cualquier texto largo y monótono.
Como lo hace Apple. Como lo hago yo. Como lo podrías hacer tú.
¿Ves? Es muy simple.
3. Pronostica.
Uno de los elementos claves del copywriting o escritura persuasiva es proporcionar a los usuarios de tu página web una visión de su futuro.
Si consigues presentar una imagen positiva y convincente de ellos mismos en un futuro cercano, tras haberse realizado un tratamiento de blanqueamiento, o una apariencia mucho más atractiva gracias a unas carillas de porcelana o un tratamiento de ortodoncia con Invisalign, les estás dando una buena razón para llamarte.
Estas estrategias son parte de una narrativa entretenida, fácil de leer, que cuenta una historia que os vincula a los dos, a ti como profesional y al paciente como persona que necesita tus servicios.
Lo único que tienes que hacer es utilizar las técnicas persuasivas de copywriting descritas aquí y crear una redacción cautivadora, que te presente como un profesional del sector, que a pesar de ser un reconocido especialista mantiene un buen sentido del humor y respeto por sus pacientes.
¿Y te dije que utilizases frases cortas, claras y rítmicas?
¿Y que las repitieses?
Por si acaso 😉
