Archivos de Categoría: Experiencia de paciente

Cómo crear una experiencia de paciente extraordinaria

  ¿Te has parado a pensar en qué momento comienza la experiencia de paciente? Si eres como la mayoría de los odontólogos que conozco, tal vez creas que el punto de partida es la primera visita contigo. Pero [...]

Conquista a tus pacientes con una atención telefónica insuperable

  La atención telefónica es la “gran olvidada” y la asignatura pendiente para muchas clínicas dentales (y médicas en general). Es cierto que cada día es más frecuente que los pacientes tengan su primera toma [...]

5 claves para que tus pacientes se sientan bien atendidos

  El futuro de tu clinica depende, en último término, de que tus pacientes acepten sus tratamientos y vuelvan a sus visitas de revisión y a realizarse nuevos tratamientos cuando los necesitan. ¿Por qué repiten? Porque quedaron satisfechos, recibieron [...]

Momentos de verdad en la clínica dental: claves para tu éxito

  Cada persona que acude a tu clínica acumula una serie recuerdos en su memoria y ha vivido experiencias que le han dejado huella. En ocasiones son vivencias satisfactorias, felices, interesantes, emocionantes, intensas… Mientras que otras son [...]

Cómo generar confianza en tus pacientes con estrategias científicamente probadas

  Para muchas personas ir al odontólogo es una experiencia desagradable. Eso ya lo sabes. Una mala experiencia vivida en la infancia, el temor de los propios padres al dentista y el miedo al dolor, marcan el comportamiento de [...]

Cómo mejorar la satisfacción del paciente en 10 pasos (para que te recomiende sin dudar)

  Para lograr que tu clínica odontológica sea viable a largo plazo, necesitas conseguir la satisfacción plena de tus pacientes. Muchos de ellos llegan a la consulta por recomendación de un tercero que quedó conforme con el [...]

15 formas de hacer felices a tus pacientes

  ¿Se te había ocurrido que para ganar nuevos pacientes y fidelizar a los que ya tienes hay que pensar más allá de los equipos de última tecnología y del diseño exclusivo? Eso es importante. Pero [...]

Encuestas de satisfacción para clínicas dentales: la opinión de tu paciente importa

  Te lanzo una pregunta para empezar (no, no te preocupes, nada de test complicados, es bien sencilla): ¿Quién crees que es la clave principal de tu negocio? ¿La estrella? ¿El pilar? ¿Los cimientos? ¿Tu [...]