Vamos a dar respuesta a una duda frecuente sobre los procesos de ventas de servicios de salud: la implicación del equipo y el cierre de presupuestos.
Una compañera odontóloga nos consulta lo siguiente:
«Lo que más me cuesta es la falta de compromiso por parte de ciertas personas de mi equipo. Hay gente que se implica y se esfuerzan mucho en vender y explicar el presupuesto, pero hay otras que no».
En la mayoría de las clínicas que conozco se le otorga una gran responsabilidad a la persona que entrega el presupuesto. Y existe la creencia de que si la persona que entrega los presupuestos es una «buena vendedora», todo irá muy bien.
Esto es una falsa creencia.
En realidad, todo el equipo necesita desarrollar sus habilidades comunicativas y comerciales.
Si tú eres el doctor, el objetivo es que el paciente salga de tu box o despacho pensando que necesita el tratamiento, y que te elija como profesional para llevarlo a cabo.
Pero la decisión del paciente no depende solo de lo que sucede en ese momento, sino de su experiencia global.
Desde que atiendes el teléfono, pasando por la persona que le recibe y cómo le recibe, por el trato del doctor y la presentación del plan de tratamiento.
¿Quieres saber cómo mejorar el compromiso de tu equipo para mejorar el cierre de presupuestos?
Esperamos que este vídeo te ayude a comprobar que existen múltiples aspectos que influyen en la decisión de tu paciente.
Puedes aprender las principales claves de la atención telefónica en este post, y también descubrir cuáles son los momentos de verdad (o decisivos) que invitan a tu paciente a elegirte (o no).
Además, te invito a conocer 10 motivos por los que tu equipo pierde la motivación aquí.
Si lo que has aprendido en este vídeo te ha resultado útil, suscríbete ahora a nuestro canal de YouTube aquí y activa la campanita para recibir un aviso cada vez que tengamos un nuevo vídeo para ti.
Porque aprender a vender es vivir una transformación que te permitirá ayudar a más pacientes cada día.
Y eso es lo que quieres, ¿verdad?
*Si quieres que trabajemos juntos para aprender a desarrollar tus habilidades de comunicación de una manera ética y honesta, haz click aquí y te mostramos cómo.
