Cuando llega el mes de diciembre es normal sentir cierta preocupación.
Muchos días de fiesta por delante, vacaciones en las escuelas y nuestros pacientes centrados en comprar regalos de Navidad y preparar las celebraciones familiares.
Sin embargo, los costes fijos de tu clínica siguen siendo los mismos.
Nóminas, seguros sociales, proveedores, suministros, seguros… y el pago de impuestos del último trimestre del año el próximo 20 de enero.
Si me lees desde hace un tiempo, sabrás que siempre te voy a recomendar planes de acción trimestrales o semestrales para evitar «sorpresas».
De esa forma puedes incidir de una manera más contundente en tus campañas de publicidad en aquellos meses que habitualmente son complicados: diciembre, enero, agosto o septiembre.
Pero, llegados a este punto, ¿hay algo que aún puedas hacer?
Por supuesto.
Hoy quiero compartir contigo algunas ideas que pueden ayudarte a aumentar tu facturación en vacaciones.
10 ideas para aumentar la facturación de la clínica en vacaciones.
Diciembre es el mes de los reencuentros, la decoración navideña, los dulces, las comidas copiosas, los regalos y la ilusión por comenzar un nuevo año lleno de oportunidades.
¿Y la salud?
Parece que pasa a un segundo plano porque tenemos otras cosas en las que pensar.
Estas propuestas te ayudarán a que tus pacientes te tengan presente y se animen a visitarte en vacaciones.
1. Invítales a regalar salud.
Seguro que tus pacientes te preguntan a diario cuál es el mejor cepillo de dientes o qué dentífrico es el más adecuado para ellos.
¿Estás vendiendo cepillos de dientes eléctricos en tu clínica? Es el momento perfecto para hacerlo.
Prepara un expositor en la recepción de tu clínica y/o en la sala de espera con la caja del cepillo, una tarjeta de regalo y un lazo rojo navideño.
Incluso puedes plantear un precio especial durante el mes de diciembre.
Irrigadores bucales, kits de higiene, cepillos de dientes manuales, etc. son otras opciones que puedes ofrecer.
2. Recuérdales el cambio de tarifas para el próximo año.
¿Vas a actualizar tu tarifa de precios en Año Nuevo?
Es el momento perfecto para contactar con aquellos pacientes que están valorando la posibilidad de realizarse el tratamiento pero aún no lo han hecho.
En el caso de presupuestos de implantes, prótesis fija u ortodoncia, el cambio de tarifas puede suponer un incremento importante en su presupuesto.
Contáctales vía telefónica y realiza una acción de telemarketing antes de fin de año.
3. Renueva su tarjeta de fidelización.
Si en tu clínica has incorporado una tarjeta de fidelización de pago, que incluya determinadas prestaciones o un descuento lineal en los tratamientos, y vence a final de año, aprovecha estos días para llamar a tus pacientes e invitarles a hacer uso de ella.
Además, una vez acudan a tu clínica, puedes concretar con ellos la renovación anual.
4. Jornada de puertas abiertas para niños.
Aprovecha las vacaciones escolares para organizar un plan especial.
Puedes reservar 2 o 3 días en tu agenda (dependiendo del volumen de pacientes infantiles que tengas) para concentrar todas las citas de los pequeños.
Organiza talleres de cepillado, prepara algún detalle para ellos e, incluso, puedes incorporar a tu uniforme (y al de tu equipo) un gorro de papá Noel o una diadema de reno.
De esa forma los niños disfrutarán de una visita diferente y divertida al dentista.
¿Cómo puedes comunicar estas jornadas?
- Imprime varios carteles y colócalos en recepción y sala de espera.
- También puedes enviar una newsletter a tu base de datos.
- Incluso puedes realizar una acción de telemarketing llamando a los papás y mamás de tus pacientes infantiles.
- Y publica la iniciativa en tus redes sociales.
Si, además, quieres promocionar el servicio de ortodoncia infantil, contacta con tu ortodoncista para que pueda visitar en esas jornadas a los pequeños que lo necesiten después de la consulta con el/la odontopediatra.
5. Blanqueamiento dental.
Blanca Navidad y ¡blanca sonrisa!
Muchos de tus pacientes tomarán unos días de vacaciones en estas fechas.
Incluso, los pacientes que viven fuera de la ciudad volverán a casa por las fiestas.
Invítales a lucir una sonrisa bonita y blanca en Navidad con una promoción especial de blanqueamiento en Diciembre y Enero.
6. Limpieza bucal a precio súper reducido.
¿Las agendas están vacías y estáis «mano sobre mano» en la clínica?
Espero que no sea el caso.
Pero, llegado el momento, siempre puedes activar una campaña de limpiezas bucales a precio reducido e invitar a tus pacientes a venir a la clínica.
También puedes complementarlo con una sesión de fluorización.
Aprovecha la promoción para invitar a tus pacientes a venir con su pareja, algún compañero de trabajo o una amiga.
7. Promoción especial de tu especialidad «estrella».
Si quieres promocionar algún área específica de tu clínica, puedes diseñar una acción especial en periodoncia, ortodoncia o implantología, por ejemplo.
Cuando hablamos de promocionar, no necesariamente nos referimos a un descuento.
Puede tratarse de un tratamiento complementario sin coste adicional (por ejemplo, ortodoncia Invisalign + blanqueamiento sin coste, TAC dental sin coste + tratamiento de implantes, o tratamiento básico de periodoncia + irrigador bucal sin coste…)
También puedes ofrecer un descuento en un tratamiento que vaya asociado al tratamiento principal (por ejemplo, tratamiento de implantes + XX% descuento en prótesis sobre implantes).
Incluso puedes obsequiar a tu paciente con un bono de X cantidad (dependiendo del importe de su tratamiento) para que pueda utilizarlo en tu consulta durante 12 meses (por ejemplo, un 10% de su presupuesto de 1000€ supondría un bono de 100€ en tratamientos dentales).
8. Una campaña al día, durante 5 días.
Una variante de las opciones anteriores es elegir la semana más «complicada» en la clínica y promocionar el lunes un servicio, el martes otro, el miércoles otro…
De esa forma, el paciente sabe que si no acude a la clínica ese día y acepta su presupuesto, la promoción desaparece.
En este caso estamos introduciendo el factor «urgencia» en su decisión.
9. Promoción limitada a X número de casos.
¿Más ideas? Vamos con una más.
Puedes lanzar una promoción en la que introduzcas el factor «escasez», es decir que solo un número determinado de personas podrán beneficiarse de ella.
Por ejemplo, ofrece X€ de descuento en el tratamiento de Invisalign (solo para los 3 primeros casos).
De esa forma, los pacientes interesados en el tratamiento tomarán acción rápidamente para poder beneficiarse de la promoción.
10. Organiza un concurso #ChristmasSmile.
Invita a tus pacientes a utilizar su perfil en Instagram.
Para poder participar deberán publicar una fotografía en su perfil de Instagram con el hashtag #ChristmasSmile y etiquetar a tu clínica en su foto.
Anímales a ser creativos, divertidos, emotivos… en definitiva, que sea una sonrisa que transmita el espíritu navideño.
Al finalizar la campaña, puedes elegir uno o varios ganadores que serán premiados con lo que tú hayas establecido al inicio.
¿Cómo te ayuda una acción de este tipo a aumentar tu facturación?
De varias formas:
- Tus pacientes actuales se «acordarán» de ti al descubrir la iniciativa en redes sociales y reservarán cita contigo si la necesitan.
- Tus pacientes actuales comentarán en su círculo cercano que están participando en este concurso (por tanto, hablarán de ti con personas que, tal vez, no te conocen).
- Tus pacientes compartirán de manera pública la foto con la que están participando en el concurso, y todos sus amigos lo verán, por lo que estás facilitando que aumente tu visibilidad frente a nuevos pacientes potenciales.
*Personaliza el hashtag con el nombre de tu clínica para darle más visibilidad a tu marca.
¿Con cuál de las acciones vas a comenzar?
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