Archivos de Etiquetas: atención al paciente

Podcast: Atención al paciente en recepción

Te doy la bienvenida a un nuevo episodio del podcast de marketing emocional: Todo Corazón. Una ventana a través de las ondas que nace con el objetivo de que: Descubras estrategias, recursos y consejos sobre [...]

Cómo facilitar que tu paciente asista a su cita (y prevenir cancelaciones)

¿Sabes cuál es el motivo por el que algunos pacientes con una cita confirmada no acuden a tu clínica? Como profesional de la salud comprometida con tus pacientes, tu objetivo es conseguir que cada cita [...]

Conquista a tus pacientes con una atención telefónica insuperable

  La atención telefónica es la “gran olvidada” y la asignatura pendiente para muchas clínicas dentales (y médicas en general). Es cierto que cada día es más frecuente que los pacientes tengan su primera toma [...]

Comunicación telefónica: la importancia de tus palabras

La comunicación telefónica resulta prioritaria en la actualidad. Ya hemos visto las claves de la atención telefónica empática y cómo, tras la crisis por la covid-19, lo que antes era una prioridad para tus pacientes, puede [...]

Atención telefónica empática: la clave para conectar con tus pacientes

  ¿Te has dado cuenta de que las necesidades de tus pacientes han cambiado como consecuencia de la pandemia? Lo que antes era una prioridad, puede dejar de serlo. Lo que antes valoraban, puede cobrar aún [...]

[Learn&Go!] Cómo atraer pacientes referidos con una simple acción

  La confianza es un aspecto clave en cualquier relación. Pero esa confianza no surge de manera instantánea en la mayoría de los casos. Es un proceso que exige tiempo, dedicación y cariño. ¿El objetivo? [...]

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[Learn&Go!] Un solo gesto puede ahuyentar a tus pacientes (sin darte cuenta)

  ¿Ahuyentar a mis pacientes? Te preguntarás. Entiendo que no hay nada más lejos de tu intención. Tu objetivo es atraer pacientes a tu clínica para ofrecerles un servicio excelente que les haga volver una y [...]

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Así es la atención telefónica que cautivará a tus pacientes

  La atención telefónica se convierte a menudo en un tema secundario en la gran mayoría de las clínicas. Sobre todo en la actualidad, cuando los medios digitales parecen dominar la escena. Sin embargo, una [...]

5 cosas que tus pacientes necesitan oír de ti

  Muchos odontólogos han desistido en su propósito de formar un equipo ideal en sus clínicas. Y es que, cuando creían que habían encontrado un grupo de personas perfectamente sincronizadas, que supiesen reflejar su filosofía y [...]

Encuestas de satisfacción para clínicas dentales: la opinión de tu paciente importa

  Te lanzo una pregunta para empezar (no, no te preocupes, nada de test complicados, es bien sencilla): ¿Quién crees que es la clave principal de tu negocio? ¿La estrella? ¿El pilar? ¿Los cimientos? ¿Tu [...]